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CEC-HelpDesk Enterprise 11.2
4.5   Shareware em Português


Sobre o produto  
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Versão comercial do CEC - Help Desk. Com ele, você poderá abrir, fechar e acompanhar os chamados abertos em sua empresa, o que permite a você:

 

  • Medir a satisfação e a insatisfação dos usuários
  • Acessar diretamente a equipe de projetos
  • Abrir um mesmo chamado múltiplas vezes
  • Aferir falhas de comunicação
  • Aferir falta de controle de prazos
  • Aferir falta de análise dos principais problemas
  • Aferir falta de controle do patrimônio de informática (hardware / software)

O aplicativo principal é onde são parametrizadas as tabelas, emitidos os relatórios / estatísticas e gerados os gráficos.


Benefícios:

  • Padronização de processos
  • Agilidade no Atendimento
  • Ações preventivas
  • Melhor visão do ambiente
  • Conhecimento compartilhado
  • Controle do patrimônio de informática.
  • Redução TCO

Requisitos:

Para o módulo será necessário:

 

  • Pentium II, 64 de ram, HD e todos os outros periféricos necessários (teclado, mouse, etc).
  • Sistema operacional Windows 9x/Me/XP/NT/2000
  • É necessário a instalação de todos os Services Packs disponíveis da Microsoft para o Microsoft Windows NT ou  Microsoft Windows 2000 Server, Mdac e Jet (acesso a dados)

Dúvidas Comuns:

1) Posso adquirir somente o Cec-Aplicativo (Enterprise)?

Sim, só que você fica limitado a abrir / encerrar chamados e emitir os relatórios (não terá a coleta de hardware/software automática, possibilidade de seu usuário abrir/acompanhar chamados, entre outros).

2) Quais bancos de dados ele trabalha  ?

Existem duas versões usando acesso nativo, uma ao Microsoft ACCESS e outra Microsoft SQL SERVER.

3) Como funciona o licenciamento do produto?

Ele é feito pela quantidade de equipamentos / usuários e banco de dados utilizado.


Ficha técnica

   Autor:
     Evolua Software

   E-mail de contato:
     suporte@evolua.com.br

   Nome do arquivo:
     cec_enterprise_setup.exe

   Tamanho do arquivo:
     74000 KB (72.2 MB)

   Funciona em:
      98/XP/2000/7

   Disponível desde:
     15/01/2013
 
 

 

 DOWNLOAD EXTERNO 
Por não possuirmos este arquivo ainda em nossos servidores, ou devido a empresa Evolua Software não permitir a distribuição do programa CEC-HelpDesk Enterprise 11.2 por sites terceiros, o download deste software deverá ser feito junto à página do fabricante, ou de um endereço por ele especificado.

Clique no link abaixo para ser levado ao endereço de download:



 
ATENÇÃO USUÁRIO

Para a sua maior segurança, antes de executar o arquivo, verifique-o com um software anti-vírus com a atualização mais recente, e crie um ponto de restauração de sistema. Nosso compromisso é o de oferecermos um conteúdo seleto para você, e procuramos manter nosso acervo sempre vistoriado. Contudo, não temos como assegurar a integridade e disponibilidade de downloads fora de nossos servidores.

Caso verifique alguma irregularidade com este software, entre em contato conosco.

 
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